Política de Privacidade e Cookies

A presente Política de Privacidade e Cookies destina-se a comunicar como a pombz. recolhe, armazena e trata os seus dados pessoais e outros que possam ser recolhidos para fins de análise estatística. 

A pombz., ENI Leonardo Xavier Pacheco Carneiro | NIF 261274880, com sede em Rua 1º de Maio, 2140, 4445-247, Alfena - doravante pombz. -  é responsável pelo site www.pombz.pt, comprometendo-se a garantir a privacidade e a proteção dos dados pessoais dos clientes e visitantes, seguindo todas as normas legais e regulamentares em vigor.

A pombz. reserva-se no direito de atualizar e alterar periodicamente a sua Política de Privacidade e Cookies, de forma a refletir qualquer modificação na forma como os dados pessoais dos nossos clientes são processados ou em termos legais. Na pombz. será exibida a versão mais recente e atual da Política de Privacidade e Cookies, sendo aconselhável que a verifique periodicamente, para averiguar qualquer atualização ou alteração.

Princípios Orientadores

O objetivo principal desta política é consolidar a relação de confiança e proximidade entre a pombz. e respetivos clientes. A mesma tem também como objetivo demonstrar a transparência no tratamento dos dados recolhidos e informar todos os clientes dos seus direitos e da forma como podem exercê-los, enquanto titulares de dados pessoais.

Base Legal

A pombz. atua no estrito cumprimento dos princípios descritos nesta política, do Regulamento (UE) 2016/679 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados–RGPD) e da legislação de proteção de dados aplicável, em todos os processos que envolvam o tratamento de dados pessoais.

Proteção dos Dados

Utilizamos várias medidas que visam garantir a segurança da informação recolhida, a proteção dos dados pessoais recolhidos, impedir a utilização, alteração ou acesso indevido, a divulgação, a perda ou destruição não autorizadas. Como titular dos dados, o cliente tem direito a saber quais os dados recolhidos e armazenados, assim como a alterar os mesmos na área de cliente e solicitar à loja a sua exportação ou eliminação.

Dados recolhidos

• Registo de cliente ou compra: nome, e-mail, morada, código postal, localidade, telefone, NIF;
• Newsletter: nome e e-mail;
• Formulário de contacto: nome, e-mail e outras informações fornecidas;
• Navegação na loja: dados do dispositivo/browser, informações de rede e endereço IP.

Finalidade dos dados recolhidos

Os dados pessoais são recolhidos e tratados com vista ao cumprimento das finalidades a seguir indicadas:

• Cumprimento das obrigações fiscais.
• Expedição de encomendas.
• Tratamento de encomendas.
• Faturação.
• Resolução de problemas como o cancelamento, devolução de produtos ou reembolso.
• Apoio ao cliente: esclarecimento de dúvidas sobre produtos, o funcionamento da loja ou qualquer outra questão solicitada pelo cliente.
• Marketing Direto: envio de e-mails e SMS sobre ofertas, produtos ou campanhas.

Cookies

A pombz. utiliza cookies no site. Os cookies utilizados não recolhem informações que identifiquem o visitante. Tipos de cookies utilizados:

• Cookies Analíticos: usados para criação e análise de estatísticas.
• Cookies de Funcionalidade: guardam as preferências do utilizador.
• Cookies de Terceiros: criados a partir de serviços como Google, Youtube, Facebook, entre outros.

Partilha de dados

A pombz. não cede ou vende qualquer tipo de dado pessoal a outra entidade além das que são necessárias ao funcionamento do serviço. Qualquer entidade terceira, com a qual os dados do cliente possam ser partilhados, é obrigada a utilizá-los exclusivamente para executar o bom funcionamento do seu serviço em nome da pombz..

Para qualquer outra questão relacionada com a proteção dos seus dados pessoais ou sobre os cookies utilizados poderá contactar-nos através do endereço seguinte: geral@pombz.pt.

LEI APLICÁVEL – JURISDIÇÃO

Esta informação está sujeita à Lei portuguesa e legislação em vigor.